Met downtime wordt het tijdvak aangeduid waarin een server onbereikbaar is of niet functioneert. Downtime wordt meestal veroorzaakt doordat apparatuur uitvalt (crash) of door gepland onderhoud. Een downtime van 0,2 % houdt in dat de server niet meer dan 17,5 uur op jaarbasis onbereikbaar is. Het tegenovergestelde van downtime is uptime.